Conditions d'utilisation et politique de remboursement

1. Service

RankedByAI (« le Service », exploité à l’adresse rank.zalize.com) fournit des rapports et un suivi de la visibilité dans les outils d’IA : nous interrogeons des modèles d’IA accessibles au public au moyen de questions formulées comme par des acheteurs et indiquons si votre entreprise est mentionnée et à quelle fréquence. Les résultats reflètent les réponses produites par les modèles d’IA au moment de l’analyse et sont fournis à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons aucune amélioration du classement dans les outils d’IA, du nombre de mentions, du trafic ou du chiffre d’affaires.

2. Offres et facturation

L’analyse gratuite est fournie sans frais. Les offres payantes (Monitor $29/mois, Optimize $99/mois) sont des abonnements mensuels récurrents facturés à l’avance par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement, Paddle.com. Paddle est le vendeur officiel pour toutes les commandes : Paddle figurera sur votre facture et votre relevé de carte, et Paddle assure le traitement des paiements ainsi que la gestion de la taxe sur les ventes ou de la TVA.

3. Politique de remboursement sous 14 jours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait d’une offre payante, contactez-nous à l’adresse support@zalize.com dans un délai de 14 jours suivant votre premier achat et nous procéderons à un remboursement intégral, sans vous demander de justification. Les paiements de renouvellement peuvent être remboursés dans un délai de 14 jours suivant la date de renouvellement si le Service a été indisponible de manière substantielle pendant cette période.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment au moyen du lien figurant dans l’e-mail contenant votre reçu ou en contactant l’assistance. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

5. Utilisation acceptable

• N’utilisez pas le Service pour analyser, dans des volumes abusifs, des entreprises à l’égard desquelles vous ne disposez d’aucun intérêt légitime.
• Ne tentez pas de perturber le Service, d’en effectuer l’ingénierie inverse ou de le revendre sans autorisation.

6. Exclusion de garanties et responsabilité

Le Service est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Les réponses des modèles d’IA sont produites par des tiers et peuvent être inexactes. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 3 mois précédant la réclamation.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; toute modification substantielle sera publiée sur cette page. La poursuite de l’utilisation du Service après une modification vaut acceptation de celle-ci.

8. Contact

Questions : support@zalize.com