Términos del servicio y política de reembolso

1. Servicio

RankedByAI («el Servicio», operado en rank.zalize.com) proporciona informes y supervisión de visibilidad en IA: consultamos modelos de IA disponibles públicamente mediante preguntas propias de compradores e informamos de si se menciona su empresa y con qué frecuencia. Los resultados reflejan las respuestas de los modelos de IA en el momento del análisis y se proporcionan únicamente con fines informativos. No garantizamos mejora alguna en el posicionamiento en sistemas de IA, las menciones, el tráfico ni los ingresos.

2. Planes y facturación

El análisis gratuito se proporciona sin coste alguno. Los planes de pago (Monitor $29/mes, Optimize $99/mes) son suscripciones mensuales recurrentes facturadas por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos, Paddle.com. Paddle es el comerciante registrado para todos los pedidos: tanto su factura como el extracto de su tarjeta mostrarán Paddle, y Paddle se encarga del procesamiento de pagos y del impuesto sobre las ventas/IVA.

3. Política de reembolso de 14 días

Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con un plan de pago, póngase en contacto con nosotros en support@zalize.com dentro de los 14 días siguientes a su primera compra y emitiremos un reembolso íntegro, sin hacer preguntas. Los pagos de renovación podrán reembolsarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de renovación si el Servicio no estuvo disponible de manera sustancial durante dicho período.

4. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en el correo electrónico de su recibo o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. La cancelación impide futuras renovaciones; conservará el acceso hasta el final del período abonado.

5. Uso aceptable

• No utilice el Servicio para analizar, en un volumen abusivo, empresas respecto de las cuales no tenga un interés legítimo.
• No intente perturbar, someter a ingeniería inversa ni revender el Servicio sin autorización.

6. Exención de garantías y responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo. Las respuestas de los modelos de IA son generadas por terceros y pueden ser inexactas. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya pagado durante los 3 meses anteriores a la reclamación.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; las modificaciones sustanciales se publicarán en esta página. El uso continuado después de las modificaciones constituye su aceptación.

8. Contacto

Consultas: support@zalize.com