Termos de serviço e política de reembolso

1. Serviço

O RankedByAI ("o Serviço", operado em rank.zalize.com) fornece relatórios e monitoramento de visibilidade em IA: consultamos modelos de IA disponíveis publicamente com perguntas típicas de compradores e informamos se e com que frequência sua empresa é mencionada. Os resultados refletem as respostas dos modelos de IA no momento da verificação e são fornecidos exclusivamente para fins informativos. Não garantimos qualquer melhoria em classificações em IA, menções, tráfego ou receita.

2. Planos e cobrança

A verificação gratuita é fornecida sem qualquer custo. Os planos pagos (Monitor $29/mês, Optimize $99/mês) são assinaturas mensais recorrentes, cobradas antecipadamente por meio de nosso provedor de pagamentos, Paddle.com. A Paddle é o Comerciante Oficial de todas as compras: sua fatura e o extrato do seu cartão exibirão Paddle, e a Paddle é responsável pelo processamento dos pagamentos e pelo imposto sobre vendas/IVA.

3. Política de reembolso de 14 dias

Se você não estiver satisfeito com um plano pago por qualquer motivo, entre em contato conosco pelo e-mail support@zalize.com no prazo de 14 dias após sua primeira compra, e emitiremos um reembolso integral — sem perguntas. Os pagamentos de renovação poderão ser reembolsados no prazo de 14 dias a contar da data de renovação se o Serviço tiver ficado substancialmente indisponível durante esse período.

4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio do link no e-mail do recibo ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento interrompe futuras renovações; você mantém o acesso até o final do período pago.

5. Uso aceitável

• Não utilize o Serviço para verificar empresas nas quais você não tenha interesse legítimo, em volume abusivo.
• Não tente interromper, realizar engenharia reversa ou revender o Serviço sem autorização.

6. Isenção de garantias e responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer natureza. As respostas dos modelos de IA são produzidas por terceiros e podem ser imprecisas. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total está limitada ao valor que você pagou nos 3 meses anteriores à reclamação.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos; alterações substanciais serão publicadas nesta página. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

8. Contato

Dúvidas: support@zalize.com