快速解答，附完整文章链接。
扫描
一次扫描要多久？通常几分钟——29 个问题 × 3 个渠道被采样，进度视图全程展示。参见运行你的第一次扫描。
为什么同一家企业的两次扫描结果不同？AI 模型输出不是确定性的。小幅差异是正常噪声；可靠的信号是每周扫描之间的趋势。参见你的可见度评级。
我能扫描竞争对手吗？你可以扫描任何企业名称和网站——扫描只是向 AI 模型提问并读取公开页面。扫描竞争对手是正当的基准比较。
扫描会影响我在哪里的排名吗？不会。向模型提问不会改变它们的行为，网站审计也只是几次只读抓取。
覆盖范围
你们检测 ChatGPT / Gemini / Claude / Perplexity 吗？不——我们说得很清楚。扫描查询两个 Grok 直连渠道和一个基于 Brave 接地的 Grok 渠道。参见覆盖哪些 AI 平台？。
为什么这些渠道的结果值得信任？因为检索增强的回答建立在所有助手共同检索的公开网络之上——而且每条采样回答都可以在你的报告中查验。
监测与计费
监测多少钱？公测期间一切免费——无需信用卡。公测后的预计价格公示在 /pricing，不会有意外。
重扫多久运行一次？每周自动运行。参见设置每周监测。
我能更改提出的问题吗？能——在仪表盘中添加、编辑、启用和停用提示词。参见管理提示词。
报告与数据
报告链接能用多久？一年。需要更久保存的内容请导出 PDF。
我能拿回自己的数据吗？能——提示词和回答可导出 CSV，报告可导出 PDF，删除请求也会被落实。参见数据、隐私与保留。
还有别的问题？写信至 support@zalize.com——会有真人阅读。