监测仪表盘在单次扫描之上叠加了三层分析。

声量份额(SOV)

提及率衡量你相对于问题的表现。声量份额衡量你相对于竞争对手的表现:一次扫描的回答中所有品牌提及里,你占多大比例?

SOV 重新框定了目标。在 AI 回答平均每条提及 5 个品牌的品类里,40% 的提及率仍可能意味着你只是被提及次数第八多的名字。SOV 图表将你的份额与主要竞争对手的份额逐次扫描并列展示——让你看到自己是否在赢得份额,以及从谁手里赢

情感

每次品牌提及都会在上下文中被分类为正面、中性或负面。这区分了"Acme 是热门选择,不过客服评价褒贬不一"与干净利落的推荐。在仪表盘中,情感按扫描和按提示词汇总展示,并与竞争对手的情感并列。

情感在出现分歧时最重要:提及率高但情感下滑,意味着 AI 回答越来越多地带着保留提及你——通常可以追溯到引用列表中的评价网站和对比内容。

趋势历史

每次每周扫描添加一个数据点。趋势图追踪提及率、评级、SOV 和情感随时间的变化,扫描间的增减在仪表盘各处标注。

诚实地解读趋势:

  • 按周判断,不看单次扫描。模型输出在运行之间波动;一次下跌是噪声,连续三个下行数据点才是信号。
  • 在心里记下你的改动。当你落实建议看板的修复后,观察随后几次扫描的变化——行动与趋势的这种关联正是监测的意义。
  • 稳定的提示词集是前提。趋势之所以可比,是因为提示词保持恒定;大规模修改提示词会造成阶梯(详情)。

在哪里查看

一切都在你的监测仪表盘:顶部是 KPI 卡片(带增减和解释性提示),下方是趋势与 SOV 图表,提示词表的明细里有按提示词的情感。