一个工作区归拢属于同一品牌或客户的一切:它的扫描、监测仪表盘、提示词集和设置。
模型
- 账户——你本人,以邮箱标识(魔法链接登录)。
- 工作区——一个品牌监测的容器。你的账户可以有多个。
- 仪表盘——工作区内的监测视图,含扫描历史与趋势数据。
如果你只监测一家企业,大概永远不需要考虑工作区——账户里有一个,一切都在里面。当你管理多个品牌时,工作区才真正发挥作用:
- 监测多个客户的代理公司把每个客户放进独立工作区,提示词集、趋势和邮件设置彼此分离;
- 拥有多个子品牌(客户实际使用的不同名称)的企业分别扫描和监测每个子品牌,因为 AI 回答把它们视为不同实体。
使用工作区
在 /app 的账户页可以查看并切换工作区。每个工作区的仪表盘、提示词和设置完全独立——在某个客户的工作区里停用提示词或修改通知设置,绝不会影响另一个。
为什么不同品牌需要不同工作区
一次扫描测量一个品牌名。把两个品牌混进一个仪表盘会让提及率失去意义——一半的问题会仅仅因为问的是另一个品牌而"失败"。请保持一个工作区一个品牌,并在账户中并排比较。
团队成员与角色
每个工作区都有独立的成员列表,代运营机构可以只把某个甲方的团队加进该甲方的仪表盘。在仪表盘进入 设置 → 成员:
- 所有者(Owner):可以邀请/移除成员、修改角色、撤销待接受的邀请、管理设置和删除工作区。创建工作区的人是首任所有者;工作区始终至少保留一名所有者。
- 成员(Member):可以查看该工作区仪表盘的所有页面(报告、提示词、来源、历史),并接收报告邮件。
邀请通过邮件中的魔法链接发送,在对方接受前显示在 待接受的邀请 中。要把工作区移交给同事,先以所有者身份邀请对方,再把自己移除。对于不需要登录的甲方只读查看,直接分享仪表盘链接即可——参见仪表盘访问与分享。
尚未提供:同一工作区内按项目细分权限(成员可见整个工作区),以及隐藏设置页的纯查看角色。两者都在路线图中。