Monitoring-Dashboards legen drei Analyse-Ebenen über die einzelnen Scans.

Share of Voice (SOV)

Die Erwähnungsrate misst Sie an den Fragen. Share of Voice misst Sie an Ihren Wettbewerbern: Von allen Markenerwähnungen in den Antworten eines Scans — welcher Anteil entfiel auf Sie?

SOV rückt das Ziel zurecht. In einer Kategorie, in der KI-Antworten fünf Marken pro Antwort nennen, kann eine Erwähnungsrate von 40 % immer noch bedeuten, dass Sie nur der achthäufigste Name sind. Das SOV-Chart zeigt Ihren Anteil neben denen Ihrer Top-Wettbewerber, Scan für Scan — damit Sie sehen, ob Sie Anteil gewinnen und auf wessen Kosten.

Sentiment

Jede Markenerwähnung wird im Kontext als positiv, neutral oder negativ klassifiziert. Das unterscheidet „Acme ist eine beliebte Wahl, allerdings sind die Support-Bewertungen durchwachsen" von einer sauberen Empfehlung. Im Dashboard erscheint Sentiment zusammengefasst pro Scan und pro Prompt, neben dem Sentiment der Wettbewerber.

Sentiment zählt vor allem, wenn es auseinanderläuft: Hohe Erwähnungsrate bei sinkendem Sentiment heißt, KI-Antworten nennen Sie zunehmend mit Vorbehalten — meist zurückzuführen auf Bewertungsportale und Vergleichscontent aus der Zitatliste.

Trendverlauf

Jeder Wochenscan fügt einen Datenpunkt hinzu. Die Trendcharts verfolgen Erwähnungsrate, Note, SOV und Sentiment über die Zeit, mit Scan-zu-Scan-Deltas überall im Dashboard markiert.

Trends ehrlich lesen:

  • Urteilen Sie über Wochen, nicht über Einzelscans. Modellausgaben variieren zwischen Läufen; ein Einbruch ist Rauschen, drei sinkende Punkte in Folge sind Signal.
  • Merken Sie sich Ihre Änderungen. Wenn Sie Korrekturen vom Empfehlungs-Board ausliefern, beobachten Sie die Folgescans auf Bewegung — diese Verbindung von Aktion und Trend ist der Sinn des Monitorings.
  • Ein stabiler Promptsatz ist die Voraussetzung. Trends vergleichen Gleiches mit Gleichem, weil die Prompts konstant bleiben; große Prompt-Änderungen erzeugen Stufen (Details).

Wo Sie es finden

Alles lebt in Ihrem Monitoring-Dashboard: KPI-Karten oben (mit Deltas und erklärenden Tooltips), Trend- und SOV-Charts darunter, Sentiment pro Prompt im Drilldown der Prompt-Tabelle.