Ein Workspace bündelt alles, was zu einer Marke oder einem Kunden gehört: Scans, Monitoring-Dashboard, Promptsatz, Einstellungen.
Das Modell
- Konto — Sie, identifiziert über Ihre E-Mail (Magic-Link-Anmeldung).
- Workspace — ein Container für das Monitoring einer Marke. Ihr Konto kann mehrere haben.
- Dashboard — die Monitoring-Ansicht innerhalb eines Workspace mit Scan-Historie und Trenddaten.
Wenn Sie ein einzelnes Unternehmen überwachen, denken Sie vermutlich nie über Workspaces nach — Ihr Konto hat einen, und alles lebt darin. Workspaces zahlen sich aus, wenn Sie mehrere Marken verwalten:
- Eine Agentur, die mehrere Kunden überwacht, hält jeden Kunden in einem eigenen Workspace — mit getrennten Promptsätzen, Trends und E-Mail-Einstellungen.
- Ein Unternehmen mit eigenständigen Untermarken (unterschiedliche Namen, die Kunden tatsächlich verwenden) scannt und überwacht jede separat, weil KI-Antworten sie als getrennte Entitäten behandeln.
Mit Workspaces arbeiten
Auf Ihrer Kontoseite unter /app sehen Sie Ihre Workspaces und wechseln zwischen ihnen. Dashboard, Prompts und Einstellungen jedes Workspace sind vollständig unabhängig — einen Prompt zu deaktivieren oder Benachrichtigungseinstellungen im Workspace eines Kunden zu ändern, berührt nie einen anderen.
Warum getrennte Marken getrennte Workspaces brauchen
Ein Scan misst einen Markennamen. Zwei Marken in einem Dashboard zu mischen machte die Erwähnungsrate bedeutungslos — die Hälfte der Fragen „verfehlte" schlicht, weil sie zur jeweils anderen Marke gehört. Halten Sie eine Marke pro Workspace und vergleichen Sie sie nebeneinander über Ihr Konto.
Beta-Grenzen
Workspace-Rollen und Team-Einladungen sind noch nicht Self-Service — ein Workspace gehört vorerst dem Konto, das ihn erstellt hat. Wenn Sie einen Workspace an eine andere E-Mail übergeben oder mit Kollegen teilen müssen, schreiben Sie an support@zalize.com. Für Nur-Lese-Freigaben funktioniert der Dashboard-Link selbst — siehe Dashboard-Zugriff & Teilen.