Ein Workspace bündelt alles, was zu einer Marke oder einem Kunden gehört: Scans, Monitoring-Dashboard, Promptsatz, Einstellungen.
Das Modell
- Konto — Sie, identifiziert über Ihre E-Mail (Magic-Link-Anmeldung).
- Workspace — ein Container für das Monitoring einer Marke. Ihr Konto kann mehrere haben.
- Dashboard — die Monitoring-Ansicht innerhalb eines Workspace mit Scan-Historie und Trenddaten.
Wenn Sie ein einzelnes Unternehmen überwachen, denken Sie vermutlich nie über Workspaces nach — Ihr Konto hat einen, und alles lebt darin. Workspaces zahlen sich aus, wenn Sie mehrere Marken verwalten:
- Eine Agentur, die mehrere Kunden überwacht, hält jeden Kunden in einem eigenen Workspace — mit getrennten Promptsätzen, Trends und E-Mail-Einstellungen.
- Ein Unternehmen mit eigenständigen Untermarken (unterschiedliche Namen, die Kunden tatsächlich verwenden) scannt und überwacht jede separat, weil KI-Antworten sie als getrennte Entitäten behandeln.
Mit Workspaces arbeiten
Auf Ihrer Kontoseite unter /app sehen Sie Ihre Workspaces und wechseln zwischen ihnen. Dashboard, Prompts und Einstellungen jedes Workspace sind vollständig unabhängig — einen Prompt zu deaktivieren oder Benachrichtigungseinstellungen im Workspace eines Kunden zu ändern, berührt nie einen anderen.
Warum getrennte Marken getrennte Workspaces brauchen
Ein Scan misst einen Markennamen. Zwei Marken in einem Dashboard zu mischen machte die Erwähnungsrate bedeutungslos — die Hälfte der Fragen „verfehlte" schlicht, weil sie zur jeweils anderen Marke gehört. Halten Sie eine Marke pro Workspace und vergleichen Sie sie nebeneinander über Ihr Konto.
Teammitglieder und Rollen
Jeder Workspace hat seine eigene Mitgliederliste, sodass eine Agentur dem Team jedes Kunden nur Zugriff auf dessen Dashboard geben kann. Öffnen Sie im Dashboard Einstellungen → Mitglieder:
- Owner können Mitglieder einladen und entfernen, Rollen ändern, ausstehende Einladungen widerrufen, Einstellungen verwalten und den Workspace löschen. Wer den Workspace anlegt, ist sein erster Owner; ein Workspace behält immer mindestens einen Owner.
- Mitglieder sehen alle Seiten des Workspace-Dashboards (Berichte, Prompts, Quellen, Verlauf) und erhalten die Bericht-E-Mails.
Einladungen gehen per E-Mail als Magic Link raus und stehen bis zur Annahme unter Ausstehende Einladungen. Um einen Workspace an Kollegen zu übergeben, laden Sie sie als Owner ein und entfernen sich danach selbst. Für Nur-Lese-Freigaben an Kunden ohne Login funktioniert der Dashboard-Link selbst — siehe Dashboard-Zugriff & Teilen.
Noch nicht verfügbar: Rechte pro Projekt innerhalb eines Workspaces (ein Mitglied sieht den ganzen Workspace) und eine reine Leserolle ohne Einstellungen. Beides steht auf der Roadmap.