Des réponses rapides, avec des liens vers les articles complets.

Scans

Combien de temps dure un scan ? Généralement quelques minutes — 29 questions × 3 canaux sont échantillonnées pendant qu'une vue de progression vous tient informé. Voir Lancez votre premier scan.

Pourquoi deux scans de la même entreprise diffèrent-ils ? Les sorties des modèles d'IA ne sont pas déterministes. Les petites différences sont un bruit normal ; le signal fiable, ce sont les tendances sur des scans hebdomadaires. Voir Votre note de visibilité.

Puis-je scanner un concurrent ? Vous pouvez scanner n'importe quel nom d'entreprise et site web — le scan ne fait que poser des questions à des modèles d'IA et lire des pages publiques. Scanner des concurrents est un benchmarking légitime.

Le scan affecte-t-il mon classement quelque part ? Non. Interroger les modèles ne change pas leur comportement, et l'audit du site se limite à quelques récupérations en lecture seule.

Couverture

Vérifiez-vous ChatGPT / Gemini / Claude / Perplexity ? Non — et nous le disons clairement. Les scans interrogent deux canaux directs Grok et un canal Grok appuyé sur Brave. Voir Quelles plateformes d'IA sont couvertes ?.

Pourquoi se fier aux résultats de ces canaux ? Parce que les réponses avec recherche sont construites à partir du même web public dans lequel puisent tous les assistants — et que chaque réponse échantillonnée est consultable dans votre rapport.

Suivi & facturation

Combien coûte le suivi ? Pendant la bêta ouverte, tout est gratuit — sans carte bancaire. Les tarifs prévus après la bêta sont publiés sur /pricing pour éviter toute surprise.

À quelle fréquence les re-scans s'exécutent-ils ? Chaque semaine, automatiquement. Voir Mettre en place le suivi hebdomadaire.

Puis-je changer les questions posées ? Oui — ajoutez, modifiez, activez et désactivez des prompts depuis le tableau de bord. Voir Gérer les prompts.

Rapports & données

Combien de temps les liens de rapport durent-ils ? Un an. Exportez un PDF pour ce que vous devez conserver plus longtemps.

Puis-je récupérer mes données ? Oui — les prompts et réponses s'exportent en CSV, les rapports en PDF, et les demandes de suppression sont honorées. Voir Données, confidentialité & rétention.

Autre chose ? Écrivez à support@zalize.com — un humain vous lit.